حق الاستبدال والاسترجاع

🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في متجرنا نحرص على رضاكم التام، لذلك نضمن حق الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:

1. ✅ الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا ويشمل جميع المنتجات المعروضة.

2. ✅ يمكن الاستبدال أو الاسترجاع فقط إذا كان المنتج في حالته الأصلية ومغلفًا بالغلاف الأصلي.

3. ⏳ المدة المسموح بها:

   • الاسترجاع: خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.

   • الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

4. 📞 لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر [صفحة اتصل بنا] أو عبر أرقامنا الهاتفية.

5. 📸 في حالة وجود عيب مصنعي أو فساد في المنتج، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع بيانات (المدينة + العنوان + رقم الطلب) ليتم استبداله بمنتج آخر.

6. 💵 يتم استرجاع المبلغ كاملًا إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف المعروض في صفحة المنتج على موقعنا.

7. ⚠️ المتجر غير مسؤول عن أي توقعات لاستخدام المنتج لم يتم ذكرها بصفحة المنتج في موقعنا.

8. 🔖 في حالة رغبة العميل في إرجاع المنتج بدون وجود عيب أو مشكل، يتم خصم 30% من قيمة المنتج